Asklea.ai è un servizio basato su sistemi di Intelligenza artificiale (AI), che consente agli studenti di chattare con il tutor virtuale per varie attività di studio come il ripasso, lo svolgimento di esercizi, la produzione di testi, e molto altro. Il Tutor è programmato per comportarsi come un insegnante, non dà le soluzioni ma propone spunti, metodi e procedimenti che agevolano lo studio. Come ogni servizio basato su AI può essere impreciso o parziale, ad esempio può essere soggetto ad errori nella risoluzione di calcoli complessi, può riportare fatti in modo impreciso e, nel caso remoto in cui l’utente faccia uso di tecniche di prompt injection, può generare contenuti inappropriati. In tal caso l'utente verrà bloccato dal sistema. AskLea è addestrato utilizzando dati aggiornati fino ad aprile 2024 (Ripassiamo un argomento, Facciamo un project work, Crea un esempio di esercizio svolto, Comprensione del testo, Un viaggio nella conoscenza, Dal libro al mondo, Segui la tua passione e tutte le funzioni docente), luglio 2024 (Scriviamo un testo), ottobre 2023 (Risolviamo un esercizio e Rispondi come se fossi) quindi potrebbe generare risposte imprecise o errate in caso di domande che si riferiscono ad eventi successivi a queste date. Gli utenti si assumono la responsabilità di verificare l’accuratezza ed eventuali errori. Gli utenti si assumono la responsabilità delle proprie azioni basate sulle informazioni ottenute da Asklea.ai e decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi danno dovuto o correlato all’uso, all’accesso o all’affidamento su Asklea.
AskLea utilizza modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM) forniti da Anthropic e OpenAI, il cui addestramento di base non è sotto il nostro diretto controllo. Nonostante implementiamo rigorosi sistemi di prompt engineering e filtri di sicurezza, è importante che l'utente sia consapevole delle seguenti limitazioni intrinseche del sistema:
Per mitigare queste limitazioni, AskLea:
L'utente è invitato a:
L’utente che crea un account è responsabile per la conservazione delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non diffonderle, inoltre è responsabile di tutte le attività che avvengono nel suo account. L’utente non può consentire ad altri individui di utilizzare il suo account. Asklea.ai ha il diritto di sospendere o rimuovere gli account che fanno un uso improprio del servizio, a suo insindacabile giudizio.
Età degli utenti
AskLea è un servizio educativo dedicato a studenti di scuola primaria, secondaria e università. In conformità con il GDPR (Art. 8) e considerando la natura educativa del servizio, adottiamo le seguenti politiche per l'accesso:
Gli utenti che hanno compiuto 16 anni possono:
- Accesso tramite famiglia:
- Accesso tramite istituto scolastico:
L'utilizzo del servizio implica l'accettazione di queste condizioni e modalità di gestione degli account.
Per informazioni sulle pratiche di gestione della privacy attuate da TALENT SRL, si invita a leggere l'Informativa sulla Privacy del Servizio AskLea" e l'Informativa sulla Privacy del Sito Web" di TALENT SRL nella sezione "Policy". Le Policy sulla privacy sono parte integrante delle presenti Condizioni Generali ed illustra in che modo TALENT SRL raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali con riferimento al proprio sito web e al proprio servizio. TALENT SRL garantisce che i dati personali forniti dall'Utente sono trattati in conformità alle disposizioni del REGOLAMENTO UE N. 679/2016 e ad ogni altra vigente normativa in materia di privacy. L'uso del sito web implica l'accettazione, da parte dell'utente del sito, delle Policy sulla privacy.
Per qualsiasi domanda relativa al sito web Asklea.ai o al funzionamento dei servizi dallo stesso offerti, l'utente può contattare TALENT SRL per e-mail all'indirizzo: info@asklea.ai
Il sito web Asklea.ai ed i servizi offerti dallo stesso sono disciplinati dalla legge italiana. Prima di intraprendere un'azione legale nei confronti di TALENT SRL, l'utente dovrà contattare il servizio reclami della TALENT SRL per tentare di risolvere la controversia in modo amichevole, all'indirizzo email amministrazione@weturtle.org (purché seguito entro 48 ore dall'invio di lettera raccomandata a/r) oppure via PEC all'indirizzo talent-srl@pec.weturtle.org, specificando nell'oggetto “SERVIZIO RECLAMI”. Eventuali controversie che dovessero insorgere tra TALENT SRL e gli utenti in relazione alle presenti Condizioni Generali e ai servizi offerti tramite la piattaforma sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza esclusiva del Foro di Ancona, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.
Le seguenti informative sulla privacy sono rese da TALENT SRL, ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE n. 679/2016 (di seguito "il Regolamento") e riguardano:
Il "titolare" del trattamento dei dati è TALENT SRL P.IVA 02685590420 con sede legale in Via Bachelet 23, Osimo (AN), REA: AN - 207124. Recapiti: amministrazione@weturtle.org - +393289055837
I dati saranno trattati da personale incaricato o autorizzato sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile e consultabile presso la sede amministrativa. TALENT SRL potrà incaricare quali "Responsabili esterni" del Trattamento alcuni soggetti esterni per operazioni di manutenzione e aggiornamento. L'elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare.
I trattamenti connessi hanno luogo presso la sede operativa di TALENT SRL e/o presso le sedi dei soggetti eventualmente nominati Responsabili Esterni del Trattamento.
I dati personali vengono raccolti e trattati per permettere il corretto funzionamento del servizio AskLea e garantire un'esperienza di apprendimento sicura ed efficace. Di seguito sono dettagliate le principali finalità del trattamento:
Il trattamento dei dati è necessario innanzitutto per fornire il servizio di tutoring personalizzato attraverso i nostri sistemi di AI. Questo include la gestione del tuo account, l'elaborazione delle conversazioni con il tutor virtuale e la gestione dei materiali didattici che decidi di caricare sulla piattaforma. Trattiamo inoltre i tuoi dati per fornirti assistenza tecnica e inviarti comunicazioni essenziali relative al tuo account e alle funzionalità del servizio.
Data la natura educativa del nostro servizio e la presenza di utenti minorenni, adottiamo un sistema di monitoraggio automatizzato delle conversazioni per garantire la sicurezza della piattaforma. Questo sistema:
Per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio, conduciamo analisi statistiche esclusivamente su dati aggregati e anonimizzati. Studiamo come gli utenti interagiscono con il tutor virtuale per ottimizzare le risposte e l'esperienza di apprendimento complessiva. Questo processo non comporta mai l'identificazione dei singoli utenti e viene effettuato nel pieno rispetto della privacy.
Il sistema adatta le proprie risposte al tuo percorso di apprendimento, basandosi sulle interazioni precedenti, ordine scolastico selezionato, eventuale questionario compilato, per offrirti spiegazioni più efficaci e pertinenti. Questa personalizzazione è strettamente limitata agli aspetti didattici e non viene mai utilizzata per scopi commerciali o pubblicitari.
Trattiamo i dati anche per adempiere agli obblighi di legge e regolamentari, gestire eventuali richieste delle autorità competenti e proteggere i diritti legali degli utenti e della piattaforma.
È importante sottolineare che il tuo diritto alla privacy è una nostra priorità assoluta. Per questo:
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
Puoi in qualsiasi momento modificare le tue preferenze di personalizzazione, richiedere la limitazione del trattamento o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Tutti i diritti previsti dal GDPR possono essere esercitati contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.
Per fornire il servizio AskLea, raccogliamo e trattiamo diverse tipologie di dati:
Dati di registrazione
Dati di utilizzo del servizio
Durante l'utilizzo di AskLea vengono raccolti:
Dati generati dal sistema
Il servizio genera automaticamente:
È importante sottolineare che:
Modalità di raccolta
I dati vengono raccolti:
Tutti i dati vengono trattati nel rispetto dei principi di minimizzazione e necessità, raccogliendo solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità descritte nella sezione precedente.
Asklea traccia e salva tutte le conversazioni per motivi di sicurezza degli utenti stessi, in particolare poiché gli utilizzatori finali del servizio possono essere minorenni. I dati delle conversazioni vengono conservati per nove mesi nella piattaforma, con successiva archiviazione in backup. I file caricati dagli utenti vengono eliminati dopo nove mesi. L'utente può scaricare le proprie conversazioni in qualsiasi momento dalla propria area riservata.
Nel caso di utilizzo dei comandi vocali, questi vengono convertiti in testo e solo il testo viene memorizzato nel sistema. Non viene conservata alcuna registrazione vocale, garantendo così la massima tutela della privacy dell'utente.
Attraverso un sistema di alert i genitori/tutori o insegnanti vengono informati tramite email nel caso il sistema rilevi conversazioni inappropriate o potenzialmente dannose. Il sistema si riserva la possibilità di sospendere o bloccare gli account che facciano un uso non consentito della piattaforma.
Le conversazioni e la cronologia possono essere rese disponibili all'interno della propria area riservata per finalità educative. I modelli LLM utilizzati da AskLea (di proprietà di Anthropic e OpenAI) per la generazione delle risposte non utilizzano i contenuti generati dall'utente per futuri addestramenti o futuri miglioramenti degli LLM stessi. Entrambi i fornitori dei modelli LLM conservano i dati per 30 giorni. per approfondimento sulla loro Politica di retention si vedano i seguenti link:
AskLea implementa un sistema complesso di misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali e l'affidabilità del servizio.
Sicurezza dell'Infrastruttura
Protezione dei Dati
Accuratezza e Affidabilità del Sistema Il nostro sistema di tutoring AI implementa:
Gestione delle Vulnerabilità
Controllo degli Accessi
Supervisione e Monitoraggio
Conformità e Certificazioni
In caso di Incidenti
Il nostro impegno per la sicurezza è continuo e include:
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.asklea.ai.
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